INSTALACE, ZAŠKOLENÍ, SERVIS
Projekt a instalace zařízení:
Instalaci předchází důkladné naplánování, pečlivá prohlídka prostorů a konzultace s uživateli. Rozmístění přístrojů je v souladu s požadavky na provoz zařízení a moderními diagnostickými postupy.
Pokud to instalace vyžaduje, součástí příprav je zpracování projektu, zahrnující veškeré potřebné úpravy týkající se stavebních, elektroinstalačních a jiných přípravných prací. Koordinaci přípravných prací mají na starosti vyškolení specialisté.
Zaškolení:
Seznámení budoucích uživatelů s novými přístroji, jejich funkčností se stará tým aplikačních specialistů vyškolených u výrobců.
Servis:
Naše dlouhodobá spokojenost zákazníků nám potvrzuje jak důležitou součástí je kvalitní a rychlý servis. Po dobu trvání záruční doby AURA Medical zajišťuje bezplatné preventivní prohlídky a provádí servisní zákroky nutné k bezchybnému provozu přístroje. Péči o zařízení zákazníků zajišťuje tým servisních techniků, všichni pravidelně proškolováni výrobcem. Součástí podpory zákazníkům je poradenská linka.
Servisní podmínky:
- servisní výjezd do 24 pracovních hodin od nahlášení poruchy
- garance opravy do 48 hodin (v případě nesplnění se prodlužuje záruční lhůta) bez potřeby ND
- garance opravy do 7 pracovních dní v případě potřeby ND
- možnost zapůjčení náhradního přístroje - demopřístroje
